PKO BP stawia na sprzedaż przez kanały zdalne

PKO Bank Polski jest w trakcie realizacji strategii PKO Bank PrzyszÅ‚oÅ›ci, a pandemia wrÄ™cz przyspieszyÅ‚a cyfryzacjÄ™ wielu zaplanowanych procesów. Już dziÅ› niektóre produkty sÄ… sprzedawane przez bank w 60-70 proc. w kanaÅ‚ach zdalnych, a co trzecia rozmowa z klientem banku jest obsÅ‚ugiwana przez sztucznÄ… inteligencjÄ™ – podkreÅ›la w rozmowie z InteriÄ… Aleksandra Sroka-Krzyżak, dyrektor Departamentu Strategii PKO Banku Polskiego.

CaÅ‚y wywiad z PaniÄ… AleksandrÄ… SrokÄ…-Krzyżak, Dyrektor Departamentu Strategii PKO BP, znajdujÄ™ siÄ™ na portalu interia.tv